Por qué el bienestar social de los empleados es importante y 5 estrategias para mejorarlo

Mientras que los programas de salud física y los recursos de salud mental son pilares de las estrategias modernas de bienestar, hay un elemento crítico que a menudo se pasa por alto: el bienestar social. Los seres humanos somos, por naturaleza, una especie profundamente social. Nuestros antepasados sobrevivieron gracias a la cooperación y, hoy, nuestra necesidad de pertenencia sigue siendo igual de vital, ya provenga de la familia, los amigos o los compañeros de trabajo.

Sin embargo, el auge del trabajo remoto y los horarios fragmentados han transformado la forma en que nos conectamos. Empleados dispersos entre pantallas y husos horarios afirman sentirse desconectados: el 60 % de los trabajadores híbridos admite que le cuesta construir relaciones significativas en el trabajo (Gallup, 2023).

Esto no es solo un problema “blando”: la soledad cuesta a los empleadores miles de millones en productividad e innovación perdidas.

La cuestión no es si el bienestar social importa, sino cómo cultivarlo en un mundo en el que la “cultura de oficina” puede significar un canal de mensajería interna. ¿Pueden las empresas fomentar conexiones auténticas que vayan más allá de los brindis virtuales?

¿Y se traducen esos vínculos en resultados de negocio medibles?

En este artículo exploraremos por qué el bienestar social es la columna vertebral invisible del compromiso, cómo fortalecerlo en equipos distribuidos y formas prácticas de medir su impacto, porque construir una fuerza laboral próspera empieza por cerrar la brecha entre compañeros y comunidad.

¿Qué es el bienestar social?

El bienestar social se refiere a construir relaciones significativas, interactuar de forma positiva con los demás y participar en una red social de apoyo. En esencia, se trata de tener buenas relaciones y un sistema de apoyo sólido.

Implica una comunicación eficaz, empatía y el mantenimiento de relaciones fuertes y saludables, lo que contribuye al bienestar mental y emocional.

A medida que los entornos de trabajo evolucionan entre 2025 y 2030, la comunicación se está volviendo más compleja. Aumentan las preocupaciones por la “cultura de la cancelación” y por decir algo inadecuado, lo que genera interacciones humanas y profesionales más tensas.

El bienestar social en el trabajo es el pegamento que transforma a un grupo de empleados en una comunidad próspera. Implica generar confianza, comunicarse con apertura y sentirse valorado más allá del rendimiento laboral.

Las conexiones interpersonales sólidas en el trabajo ayudan a mejorar la comunicación, fomentan la confianza y crean un entorno más favorable, lo que en última instancia aumenta la productividad y reduce el estrés.

Piénsalo como la diferencia entre una videollamada meramente transaccional y un equipo que de verdad celebra los logros de los demás.

En el lugar de trabajo, esto se traduce en:

• 42 % más compromiso (SHRM)
• 31 % menos rotación (MIT Sloan)
• 27 % más rapidez en la resolución de conflictos (Harvard Business Review)

Pero la mayoría de los programas fracasan porque tratan la conexión como un evento, no como un hábito. Vamos a cambiarlo.

Factores que impactan el bienestar social de los empleados

Antes de pasar a las soluciones, diagnostiquemos las causas raíz:

• El obstáculo híbrido: los empleados remotos se pierden el 80 % de los momentos espontáneos de conexión (Stanford).
• Brechas de reconocimiento: el 65 % de los empleados siente que los elogios se reservan para los roles “visibles” (BambooHR).
• Seguridad psicológica: el 47 % duda en compartir ideas por miedo a ser juzgado (McKinsey).
• Canales de comunicación (p. ej., mensajería interna frente a interacciones presenciales).
• Equilibrio de la carga de trabajo (tiempo para la interacción social).

Ahora, reconstruyamos esto con estrategias que funcionen para personas introvertidas, equipos remotos y agendas saturadas.

¿Por qué todo lugar de trabajo necesita construir bienestar social?

El bienestar social florece cuando tanto las empresas como los empleados invierten activamente en conexiones significativas. Aquí tienes por qué es importante para ambos:

Para los empleados

• Sentirte bien con tu trabajo: ¿has notado lo mucho mejor que te sientes cuando estás en un entorno positivo y amable? Los empleados que se sienten conectados con sus compañeros no solo son más felices, también tienen una visión más positiva de su rol.

• Dar un paso extra: cuando tienes relaciones sólidas en el trabajo, es más probable que te motives a dar lo mejor de ti. Piénsalo: ¿no querrías ir más allá por un equipo que te respalda?

• Zona con menos estrés: todos sabemos que el trabajo puede ser estresante, pero conectar con compañeros y participar en actividades de bienestar social ayuda a reducir ese estrés y a tener la mente más clara.

• Construir vínculos fuertes: cuando sientes que perteneces, tu vida laboral se vuelve más satisfactoria. El bienestar social impulsa ese sentido de pertenencia y hace que llegues al trabajo con más ganas cada día.

Para los empleadores

• Crear conexiones significativas: como empleador, es clave crear oportunidades para que el equipo se vincule más allá de las tareas. Puedes marcar una gran diferencia con actividades de cohesión de equipo y eventos de bienestar social como caminatas o salidas. ¿Por qué no salir a caminar o organizar una actividad amena para que todos conecten?

• El trabajo en equipo lo hace posible: la colaboración y la comunicación fluyen con más facilidad cuando los empleados se sienten conectados. El sentido de equipo impulsa la productividad y activa la creatividad.

• Aumentar el compromiso: quieres que tus empleados se sientan respaldados y valorados. Cuando eso ocurre, estarán más comprometidos y motivados para contribuir al éxito de la empresa.

• El éxito es un esfuerzo colectivo: los empleados que se sienten cómodos compartiendo ideas y colaborando tienen más probabilidades de aportar un extra, ayudando a que la organización prospere.

5 formas de apoyar el bienestar social en el lugar de trabajo

Una cosa es hablar del bienestar social de los empleados, pero lo que cuenta es hacerlo realidad. Si de verdad quieres mejorarlo, tienes que actuar. Aquí tienes cómo lograrlo desde el lado de la empresa y desde el lado de los empleados:

¿Cómo pueden los empleadores apoyar el bienestar social de los empleados?

Si eres un líder de recursos humanos o un responsable de equipo que busca formas innovadoras de combatir el aislamiento del trabajo híbrido y la desconexión generacional, respira: hay estrategias que funcionan. Estos enfoques, junto con métodos más tradicionales, combinan ciencia del comportamiento, diseño centrado en las personas y tecnología para fortalecer el sentido de pertenencia.

1. Microreconocimiento para construir confianza rápidamente

Olvídate de los premios anuales. Convierte en tu objetivo de fin de año capacitar a los managers para enviar “microelogios” de 15 segundos por correo electrónico o mediante plataformas de reconocimiento después de pequeños logros.

Puedes implementar herramientas con inteligencia artificial que sugieran a los líderes enviar elogios hiperpersonalizados y en tiempo real (por ejemplo: “¡Gracias por mantener la calma durante la crisis con ese cliente!”).

¿Por qué funciona?

Una de las principales razones es el pico instantáneo de dopamina que genera el reconocimiento rápido. Eso crea una asociación positiva duradera. Equipos que aplicaron este enfoque en Cisco vieron aumentar un 33 % la participación en reuniones. Además, un estudio de la Universidad de Michigan encontró que los microreconocimientos (de 15 segundos, 2 veces al día) aumentan en un 40 % la percepción de apoyo.

2. Actividades de cohesión de equipo

La “diversión” forzada aliena a los empleados, hace perder tiempo y termina agotándolos. Pero cuando se hacen bien, las actividades de cohesión pueden transformar a compañeros de trabajo en verdaderos colaboradores.

Las actividades de cohesión de equipo son ejercicios estructurados diseñados para fortalecer las relaciones interpersonales, mejorar la comunicación y fomentar la colaboración.

A diferencia de los eventos genéricos “por pasar el rato”, las actividades con propósito se enfocan en objetivos concretos: generar confianza, romper silos o crear espacios para conectar más allá de los cargos.

¿Por qué funciona?

La vulnerabilidad compartida libera oxitocina (la “hormona de la confianza”), y la resolución colaborativa de problemas activa los centros de recompensa del cerebro. La investigación muestra que los equipos con conexiones sociales fuertes presentan mejoras medibles en desempeño y retención. Por ejemplo:

• Los equipos con alta seguridad psicológica son 1,7 veces más innovadores (Proyecto Aristóteles de Google).
• Los empleados que dicen tener un “mejor amigo” en el trabajo tienen un 37 % menos probabilidades de dejar la organización (Gallup).
• Los retos colaborativos, como los hackathons, incrementan el intercambio de ideas entre áreas.

Qué puedes hacer:

• Empieza preguntando al equipo qué actividad disfrutarían de verdad y deja que voten: la participación voluntaria aumenta el compromiso.
• Organiza retos cortos y gamificados, alineados a objetivos del negocio.
• Implementa una dinámica breve de “mostrar y contar” para activar conversaciones y cerrar con una pregunta de reflexión para aterrizar aprendizajes en el trabajo diario.

3. “Espacios de colisión” biofílicos

Los espacios de oficina estériles y rutinarios pueden convertirse en espacios silenciosos. Es común que zonas de alto tránsito como pasillos o áreas de café se vuelvan “anti-conversación”: los empleados pasan, toman café, cargan el móvil y se van sin hablar. Y esas oportunidades perdidas de conexión le cuestan innovación a la empresa.

La solución es diseñar un “espacio de colisión” biofílico. Estas zonas, creadas intencionalmente en áreas de alto tránsito, integran elementos naturales como muros vivos, fuentes de agua o paisajes sonoros inspirados en la naturaleza, con el objetivo de fomentar interacciones informales de manera casi automática.

¿Por qué funciona?

La biofilia describe nuestra afinidad innata por la naturaleza. Los entornos con elementos naturales reducen el estrés y favorecen la apertura. Estudios muestran que los empleados cerca de un diseño biofílico inician un 41 % más de conversaciones espontáneas (Universidad de Oregón, 2022), lo que impulsa la colaboración y el intercambio de ideas.

4. Emparejamiento de compatibilidad con inteligencia artificial

¿Y si pudieras identificar conexiones ocultas dentro de tu organización? El emparejamiento de compatibilidad con tecnología analiza comunicación, estilos de trabajo e intereses para conectar personas de áreas distintas que, de otro modo, quizá nunca interactuarían.

Imagina una charla de café o un taller de innovación entre ingenieros más reservados y perfiles comerciales más sociables.

¿Por qué funciona?

Las mejores ideas suelen surgir de combinaciones inesperadas. La homofilia crea silos; la tecnología ayuda a romperlos conectando intencionalmente a perfiles diversos. También se ha señalado que los equipos multifuncionales concentran un alto potencial de innovación, precisamente porque las perspectivas distintas activan mejores soluciones.

5. Implicación del liderazgo: hora de dejar de decir y empezar a conectar

¿Y si tu líder se uniera a prácticas de bienestar y te hiciera preguntas reflexivas que te inviten a pensar? Ese es el liderazgo orientado al futuro. Los líderes pasan de “dirigir desde la instrucción” a “facilitar desde la presencia”: hacen las preguntas adecuadas y participan activamente.

Al fin y al cabo, la información está en todas partes. Lo que realmente se valora es un líder que cree un espacio colaborativo y seguro.

¿Por qué funciona?

• Los equipos liderados por personas con curiosidad activa reportan mayores niveles de innovación.
• Las preguntas reflexivas aumentan la apropiación de los resultados.
• Cuando los líderes se suman a retos de bienestar, aumenta la participación del equipo en iniciativas sociales.

¿Cómo pueden los empleados apoyar su propio bienestar social?

¿Alguna vez has pensado en cuánto puedes influir en tu propio bienestar social en el trabajo? No todo depende de la empresa. Con inteligencia emocional y comunicación clara, puedes construir relaciones más sólidas. Y cuanto más te conozcas, más fácil será crear conexiones auténticas.

Veamos estrategias que puedes aplicar por tu cuenta o con tus compañeros:

1. Desarrollar la inteligencia emocional como base

Piénsalo: ¿qué tipo de interacción social te hace sentir realmente bien? Comprender tus necesidades sociales es parte central de la inteligencia emocional. No existe una fórmula única: si eres introvertido, quizá prefieras conversaciones uno a uno; si eres extrovertido, tal vez te nutran los almuerzos grupales o las actividades en equipo.

Para hacerlo más fácil, prueba llevar un diario: registra qué te da energía y qué te deja apagado. Es una forma simple de mejorar tu bienestar.

2. Empatía en acción

¿Y si pudieras mejorar al instante tus relaciones laborales? Todo empieza con la empatía. La empatía no es solo sentir pena; es comprender y compartir lo que otra persona siente.

En el trabajo, se traduce en escuchar activamente, reconocer emociones y responder con respeto. Implica aceptar que cada persona llega con experiencias, retos y perspectivas distintas.

¿Cómo convertir la empatía en acción?

• Parafrasear
• Reconocer desafíos fuera del trabajo
• Cuidar señales no verbales

Consejos prácticos para practicar la empatía

• Escucha activa: presta atención total, mantén contacto visual y evita interrumpir.
• Preguntas abiertas: anima a compartir ideas y sentimientos.
• Interés genuino: demuestra que te importa el bienestar de la otra persona.
• Conciencia de sesgos: reconoce cómo tu experiencia influye en tu interpretación de los demás.

3. Resolución de conflictos mediante autorregulación

¿Te ha pasado que en una discusión estás a punto de decir algo de lo que te arrepentirás? Los desacuerdos ocurren, pero no tienen por qué romper relaciones. Gestionar tus respuestas emocionales es clave.

Imagina reducir conflictos laborales en un 22 %. Eso fue lo que lograron empleados de una entidad bancaria con la “regla de las 24 horas”: esperar un día antes de retomar temas calientes.

Cómo aplicarlo:

• Cuando suba la tensión, propone posponer la conversación.
• Fija una hora concreta 24 horas después para retomarla.
• Usa ese tiempo para reflexionar, anotar tus ideas e intentar comprender la perspectiva de la otra persona.

Al volver a hablar, lo más probable es que la conversación sea más productiva.

4. Crear grupos basados en intereses

Podrías estar pasando por alto oportunidades de realización personal y crecimiento colaborativo si no consideras grupos basados en intereses. Imagina microcomunidades orgánicas alrededor de pasiones compartidas: un club de lectura al mediodía, grupos de intercambio de habilidades entre áreas o espacios para aprender juntos.

Estos grupos no son solo “eventos sociales”: catalizan sinergia entre departamentos. Un modelo de grupos internos en una gran consultora logró un aumento del 28 % en colaboración, lo que sugiere que estas comunidades pueden mejorar significativamente la dinámica laboral.

Al impulsar este tipo de grupos, puedes contribuir a una cultura de aprendizaje continuo y colaboración.

5. Establecer límites para relaciones sostenibles

¿Sientes que el equilibrio entre vida y trabajo está difuso? Poner límites saludables es una habilidad que puede mejorar productividad y bienestar. Al establecer límites claros, generas acuerdos compartidos y expectativas realistas. Ser asertivo y respetuoso al expresarlos previene conflictos y malentendidos.

Hablemos de disponibilidad. ¿Sientes que siempre estás “conectado”? Define con claridad tu horario de trabajo y tus tiempos de respuesta para reducir frustraciones.

Prueba a decir: “Me concentro en trabajo profundo de 9:00 a 12:00, pero estoy disponible para preguntas rápidas después de comer.”

Es una medida práctica con resultados reales. Al comunicar tus preferencias de disponibilidad, puedes desbloquear una vida laboral más tranquila y productiva.

Mejora el bienestar social en el trabajo con los programas de bienestar de empleados de Vantage Fit

La plataforma de Vantage Fit conecta estrategias innovadoras de bienestar social con resultados medibles y ofrece herramientas para fomentar la conexión en equipos híbridos, remotos y presenciales. Así es como:

Funcionalidades de Vantage Fit que fortalecen la camaradería y la comunidad

1. Retos de pasos

Qué es:
Competiciones por equipos en las que los empleados registran sus pasos diarios mediante wearables o aplicaciones y avanzan juntos en rankings.

Por qué funciona:

• La rivalidad amistosa genera conversaciones espontáneas (“¿Cómo llegaste a 15.000 pasos?”).
• Los objetivos compartidos conectan departamentos y convierten la colaboración en un juego.

2. Caminatas virtuales

Qué es:
Equipos globales “caminan” rutas virtuales juntos, registrando el progreso acumulado.

Por qué funciona:

• Crea una narrativa compartida (“¡Hoy cruzamos una etapa!”).
• Los empleados remotos conectan a través de fotos de sus recorridos reales mientras avanzan en la ruta virtual.

3. Yoga virtual y entrenamientos de 7 minutos

Qué es:
Sesiones en directo o bajo demanda para pausas rápidas e inclusivas (por ejemplo, yoga a la hora del almuerzo o ejercicios en el escritorio).

Por qué funciona:

• Reírse con una postura fallida humaniza y acerca.
• Crea un espacio compartido de bienestar y conexión.

4. Sesiones de mindfulness

Qué es:
Meditaciones guiadas en grupo o ejercicios de respiración centrados en aliviar el estrés.

Por qué funciona:

• La calma compartida genera respeto mutuo y apertura.
• Los check-ins posteriores (“¿Cómo estás recargando energías?”) profundizan la conexión.

5. Selfies sudadas

Qué es:
Un espacio para compartir fotos donde los empleados publican selfies tras entrenar.

Por qué funciona:

• La cercanía supera la perfección: ver a líderes mostrar su lado humano reduce jerarquías.
• Genera comentarios ligeros y cercanos que sostienen la comunidad.

El efecto rompehielos

Estas actividades funcionan porque:

• Normalizan la imperfección: las selfies sudadas y los fallos de yoga hacen que los compañeros se sientan más accesibles.
• Crean historias compartidas: lo que se vive juntos se convierte en “historia del equipo”.
• No exigen charla superficial: el foco está en la actividad, no en conversaciones forzadas.

¿Listo para transformar “compañeros” en “comunidad”? Agenda una demostración y descubre cómo Vantage Fit convierte el fitness en conexiones reales.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son algunas actividades de bienestar social para empleados?

Aquí tienes opciones compatibles con el trabajo remoto: emparejamientos aleatorios para charlas breves; grupos de intercambio de habilidades en los que pequeños equipos se enseñan hobbies entre sí; y dinámicas de conversación guiada para conectar más allá de las tareas.

Consulta nuestro blog con actividades divertidas de bienestar social: 20 actividades divertidas de bienestar social para el lugar de trabajo

2. Ejemplos de objetivos de bienestar social

Un buen ejemplo es definir una meta específica, medible y con plazo: aumentar las parejas de mentoría entre departamentos en un porcentaje determinado en un periodo concreto, o reducir los indicadores de “soledad” en encuestas anuales.

3. ¿Qué incluye el bienestar social?

Comunicación, inclusión, relaciones y sistemas de apoyo.

4. ¿Cómo lograr que empleados introvertidos participen en actividades de bienestar social?

Respeta los límites mientras ofreces opciones: canales de reconocimiento sin exposición, actividades en grupos pequeños y alternativas asincrónicas que permitan participar sin presión.

5. ¿Cómo medir el bienestar social en el trabajo?

Existen instrumentos de autoevaluación ampliamente utilizados. El módulo de bienestar de una encuesta social europea evalúa el bienestar social considerando sentimientos, funcionamiento, calidad de vida relacionada con la salud, funcionamiento social y apoyo.